Fort de son expertise IT, Jiliti accompagne quotidiennement les entreprises dans l’optimisation des performances de leurs datacenters ou encore la relocalisation de ces derniers.

Au travers d’une offre dédiée – Smart Event Box – Jiliti est capable d’identifier un problème en temps réel sur l’ensemble des composants d’un datacenter permettant une plus grande réactivité dans sa résolution.

La crise sanitaire mondiale a également changé la donne. Certaines entreprises ont été perturbées, d’autres ont pu poursuivre leur activité normalement grâce au système d’information qui ont fonctionné de façon nominale sur toute cette période. En l’espace de quelques mois, le monde est ainsi devenu plus numérique transformant le rapport qu’ont les entreprises vis-à-vis des technologies. En effet, selon l’étude mondiale menée par IFS au printemps 2020, 54% des entreprises françaises interrogées déclaraient vouloir augmenter leurs dépenses en matière de transformation numérique. La maintenance des systèmes d’informations est plus que jamais d’actualité.

« Pendant le confinement, nous avons aidé nos clients à poursuivre leur activité dans un contexte d’intervention devenu compliqué. Nos équipes ont été disponibles et mobilisées pour répondre à toutes les sollicitations aussi bien sur la partie maintenance que projet. Au-delà de cette partie opérationnelle, Jiliti a su accompagner les DSI dans leurs enjeux budgétaires 2020-2021 en proposant des optimisations sur la massification des contrats.», Stéphane Hascoët, Président de Jiliti.

L’offre maintenance de Jiliti s’articule autour de trois activités majeures :

• Maintenance critique
• Support Hardware
• Support logiciel IT

2. Jiliti : d’un leader français à un leader européen

Précédemment Econocom Business Continuity, Jiliti a pris son indépendance d’un grand groupe côté en bourse dans le but d’étendre son activité en France et à l’international.

Cette nouvelle structure s’appuie sur 40 ans d’expérience dans la maintenance informatique, indispensable aux entreprises. La transformation numérique a modifié le rôle des systèmes d’informations au sein de l’organisation. Alors que le marché de la maintenance évolue, Jiliti intervient aussi sur l’intégration et le conseil pour accompagner ses clients dans la transformation et l’optimisation de leurs infrastructures. Pour faciliter la vie des entreprises au quotidien, Jiliti développe des outils innovants capables de prédire un éventuel dysfonctionnement, assure la maîtrise du cycle de vie des systèmes d’informations et est capable d’intervenir rapidement en cas de problème.

Pour s’assurer du bon fonctionnement des systèmes informatiques de ses clients, Jiliti compte aujourd’hui 450 experts répartis dans 29 agences en France pour mettre la proximité géographique au service de l’optimisation de toutes les étapes de la vie des infrastructures. L’entreprise est aujourd’hui le premier acteur de la maintenance informatique à couvrir autant de territoire afin de garantir des engagements très forts pour ses clients .

Jiliti accompagne 3 500 entreprises en France et s’est hissé au rang d’expert et de leader en France avec plus de 360 000 équipements d’infrastructures informatiques gérés : 250 000 serveurs multi-technologies, 50 000 baies de stockage, 60 000 matériels réseaux, 1 000 serveurs i-Series et mainframe.

L’entreprise accélère son développement sur le marché européen et capitalise sur des expériences probantes pour accompagner les plus grandes entreprises européennes. Pour y parvenir, Jiliti a prévu de faire des acquisitions dans plusieurs pays dont l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie, les Pays-Bas et l’Angleterre. Par ailleurs, Jiliti compte tisser à l’échelle européenne des relations de proximité avec des entreprises partenaires et des prestataires de services afin de proposer un service adapté aux problématiques locales et accompagner les clients dans la gestion de leurs infrastructures IT. Objectif : doubler de taille en trois ans.

« La multiplication des usages et l’augmentation du nombre de composants informatiques dans les entreprises ont fait évoluer le métier de la maintenance vers la « maintenance as-a-service » autour d’une offre complète sur tout le cycle de vie des infrastructures. », Stéphane Hascoët, Président de Jiliti.

3. Jiliti : une véritable proximité avec son écosystème

L’ADN de Jiliti s’est construite autour de quatre valeurs destinées à guider ses actions au quotidien, ses relations avec son écosystèmes (clients, partenaires, collaborateurs) ainsi que ses fortes ambitions de qualité de service et d’engagement pour répondre aux attentes du marché : l’engagement, la proximité, l’esprit d’équipe et l’innovation. Celles-ci représentent les fondations sur lesquelles Jiliti s’appuie pour accompagner ses clients au quotidien et optimiser les synergies avec ses partenaires.

L’engagement de Jiliti est le résultat de plus de 40 ans de relations fidèles entre les clients et les collaborateurs. La confiance et le respect de ses engagements sont en effet au cœur du fondement de Jiliti pour assurer sa croissance et son succès en France ainsi qu’au niveau international. La proximité avec ses clients et partenaires se concrétise à différents niveaux : l’écoute des clients permet d’offrir les prestations les plus adaptées à leurs besoins. Ainsi l’esprit d’équipe mis en place par Jiliti depuis plusieurs années assure une qualité de service et de réponses à toutes les problématiques clients. Le point de contact unique avec les clients (commercial, SDM (service delivery manager), techniciens) assure une relation commerciale forte et pérenne, des interventions rapides et efficaces, des conseils pertinents et novateurs sur leurs infrastructures.

Grâce à un maillage de 29 agences réparties sur tout le territoire français et des relais à l’international dans plus de 150 pays, Jiliti est chaque jour aux côtés de ses clients, où qu’ils soient.

Chez Jiliti, l’innovation est l’affaire de tous, à chaque instant. L’entreprise cherche à innover dans son approche, dans les solutions et dans les services proposés aux clients. Passionnés, les collaborateurs de Jiliti suivent les évolutions technologiques afin d’anticiper les besoins et les problématiques futurs des clients, de prévoir les nouvelles tendances dans le but de pouvoir toujours apporter une prestation de qualité, adaptée et durable. Cette qualité de service ne saurait être atteinte sans l’innovation créatrice et d’usage émanant des collaborateurs, partenaires et clients, de compétences et de cultures différentes.

« L’innovation technologique est au cœur de notre métier. Jiliti s’adapte aux évolutions technologiques et aux enjeux des DSI au travers d’une offre innovante et évolutive. Au-delà de la technologie, l’enjeu majeur de Jiliti pour ses clients est la performance financière via une optimisation des contrats de maintenance. », Stéphane Hascoët, Président de Jiliti.

4. Jiliti : les différentes offres pour manager les infrastructures IT

Pour répondre à tous les besoins en matière de cycle de vie des infrastructures IT, les offres de Jiliti sont organisées autour de trois pôles : maintenance, transformation et services IT.